Verzendbeleid

Verzenden en Afhalen

Levering

Wanneer u online uw order vóór 17:00 uur hebt geplaatst, het artikel op voorraad is in de webshop én via iDeal is afgerekend, wordt uw bestelling de volgende dag thuisbezorgd (Met uitzondering van zon- en feestdagen). Is het artikel niet op voorraad in de webshop? Wij kijken dan graag voor u wanneer u het wel zo snel mogelijk in huis kunt verwachten.

Bij betaling via iDeal, creditcard of vooruitbetaling bedragen de verzendkosten:

• Bij orders onder de €50 bedragen de verzendkosten €3,99.
• Orders boven de €50 worden de volgende dag gratis thuisbezorgd binnen Nederland!

Bij Quick Goods geldt: vandaag vóór 17:00 uur besteld, morgen in huis. Deze belofte komen we graag na. Gaat er onverwacht toch iets mis? Dan doen wij er alles aan om uw bestelling alsnog zo snel mogelijk thuis te bezorgen.

Bij levering moet er getekend worden door de geadresseerde op het leveringsadres. Na bestelling ontvangt u een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen. Mocht er niemand thuis zijn, dan wordt het pakket afgegeven bij de buren, bij een DHL locatie in de buurt of wordt het pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. DHL laat een briefje achter met een 'niet-thuiscode'. Hiermee kunt u zien waar u het pakket kunt afhalen.

Verzendmogelijkheden

Bij betaling met creditcard is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw creditcardmaatschappij werkt. Het kan soms langer duren voordat een creditcardbetaling bij Quick Goods binnen is. Ook een bankoverschrijving kan extra tijd in beslag nemen. Door te betalen via iDEAL wordt deze vertraging voorkomen.

Uitzonderingen

Pakketpost

Hoewel we ons uiterste best doen alle pakketten op tijd bij u te laten bezorgen, zijn er uitzonderingen waardoor dit een keer niet de volgende dag gebeurt. Dit zijn bijvoorbeeld:

• Bij rembourszendingen wordt uw pakket door de validatieperiode 1 werkdag later geleverd.
• Op zon- en feestdagen worden er geen pakketten bij ons opgehaald of bezorgd. Dit kost meestal 1-2 werkdagen extra.
• Onze pakketdienst en vrachtdienst heeft een aflevergarantie voor pakketten die direct de volgende dag bezorgd moeten worden van 98%. Hierdoor kan het voor 2% van de pakketten 1 werkdag extra in beslag nemen.
• Grote pakketten, groter dan 175x78x55cm of zwaarder dan 25 kg, worden middels Vrachtpost verzonden. Dit kost meestal 1 werkdag extra.

Grote pakketten

Hoewel we ons uiterste best doen alle pakketten op tijd bij u te laten bezorgen, zijn er uitzonderingen waardoor dit een keer niet de binnen de gestelde tijd gebeurt. Dit zijn bijvoorbeeld:

• Op zondagen en feestdagen worden er geen pakketten bij ons opgehaald of bezorgd. Dit kost meestal 1-2 werkdagen extra.
• Onze bezorgdienst heeft een aflevergarantie voor pakketten van 98%. Hierdoor kan het voor 2% van de pakketten 1-2 werkdagen extra in beslag nemen.

Creditcard

Bij betaling met creditcard is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw creditcardmaatschappij werkt. Het kan soms langer duren voordat een creditcardbetaling bij Quick Goods binnen is.

Vooruitbetaling

Bij betaling door middel van vooruitbetaling is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw bank werkt. Het kan soms langer duren voordat een betaling bij Quick Goods binnen is.

Levering

In dat geval ziet u in uw bestelstatus een Track & Trace nummer bij de bestelling. Met dit nummer kunt u op de site van de bezorger (www.tracktrace.nl) het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert onze bezorgdienst geen pakketten. Wij raden u daarom aan om geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Feestdagen

Rond alle feestdagen kan de levering 1 of 2 extra dagen in beslag nemen. Dit omdat de bezorger de pakketten niet bij ons ophaalt op feestdagen.

U bestelt op:	U bestelt vóór:	Uw pakket wordt bezorgd op*:
Zaterdag 11 april	-	Dinsdag 14 april
Zondag 12 april (eerste Paasdag)	-	Dinsdag 14 april
Maandag 13 april (tweede Paasdag)	17:00 uur	Dinsdag 14 april
Zaterdag 25 april	-	Dinsdag 28 april
Zondag 26 april	-	Dinsdag 28 april
Maandag 27 april (Koningsdag)	-	Woensdag 29 april
Dinsdag 28 april	17:00 uur	Woensdag 29 april
Maandag 4 mei	-	Woensdag 6 mei
Dinsdag 5 mei (Bevrijdingsdag)	-	Donderdag 7 mei
Woensdag 6 mei	17:00 uur	Donderdag 7 mei
Woensdag 20 mei	-	Vrijdag 22 mei
Donderdag 21 mei (Hemelvaartsdag)	17:00 uur	Vrijdag 22 mei
Vrijdag 22 mei	17:00 uur	Zaterdag 23 mei
Vrijdag 29 mei	17:00 uur	Zaterdag 30 mei
Zaterdag 30 mei	-	Dinsdag 2 juni
Zondag 31 mei (eerste Pinksterdag)	17:00 uur	Dinsdag 2 juni
Maandag 1 juni (tweede Pinksterdag)	17:00 uur	Dinsdag 2 jun

 

Verzendkosten

Bij betaling via iDeal, creditcard of vooruitbetaling bedragen de verzendkosten:

• Bij orders onder de €50 bedragen de verzendkosten €3,99.
• Orders boven de €50 worden de volgende dag gratis thuisbezorgd binnen Nederland!
• Bij het afhalen van een reservering op onze locatie worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Let op! bij grote producten kunnen extra verzendkosten berekend worden o.b.v. gewicht en / of omvang. Onze producten kunnen alleen binnen Nederland en België bezorgd worden. Verzending buiten deze landen kan alleen op aanvraag.

Vooruitbetalingen

Na het afronden van uw bestelling, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met daarin de betalingsinstructies. Na ontvangst van de betaling, versturen wij de artikelen. De dag nadat wij u betaling hebben ontvangen, hebt u de spullen in huis.

Buitenland (Europa)

• Verzenden naar het buitenland (Europa) is alleen mogelijk op aanvraag

Afhalen

Quick Goods biedt u de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij ons afhaalpunt mits u hiervoor per e-mail of telefonisch een afspraak heeft gemaakt.

Voor feestdagen gelden afwijkende afhaalmomenten.

Beschadigd artikel?

Wij adviseren u bij beschadiging van de verpakking samen met de koerier het pakket uit te pakken om te controleren of uw product niet is beschadigd. Is dit niet het geval kunt u ervoor kiezen om het product aan te nemen. Indien het product beschadigd is geleverd, adviseren wij u om het pakket te weigeren en direct contact op te nemen met onze klantenservice via info@quickgoods.nl of via telefoonnummer 085-0490900.

U kunt een beschadigd pakket overigens ook direct weigeren. Neem ook in dergelijke gevallen direct contact op met onze klantenservice.

Komt u er na levering achter dat uw product is beschadigd? Neem dan binnen 24 uur na levering contact op met onze klantenservice zodat wij het voor u kunnen oplossen.